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Commandes & Livraison
Quels sont vos délais de livraison ?
Nos commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées. En France, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrés. Pour l’Europe et l’international, prévoyez 5 à 10 jours selon le transporteur et la destination.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays. Si votre pays ne figure pas parmi les options proposées, contactez-nous afin que nous puissions étudier une solution ensemble.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
Produits & Parfums
Quelle est la concentration de vos parfums ?
La concentration varie entre 23% et 30% selon les parfums. Vous trouverez le détail exact sur chaque page produit.
Vos parfums sont-ils unisexes ?
Oui. Nos créations sont pensées pour être portées librement, sans distinction de genre, et s’adaptent différemment à chaque style et personnalité.
Comment puis-je découvrir vos parfums avant d’acheter un flacon full size ?
Nous proposons un coffret découverte contenant des échantillons de nos créations. Il vous permet de tester tranquillement chez vous et de bénéficier ensuite d’un code promo valable sur l’achat d’un parfum en format 100 ml.
Où puis-je sentir vos parfums en boutique ?
Vous pouvez découvrir nos créations dans nos points de vente partenaires. Consultez la page “Où nous sentir” pour trouver la boutique la plus proche.
Retours & Échanges
Puis-je retourner un parfum ?
Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours de parfums ouverts. Si votre produit est encore scellé, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Et si mon colis arrive endommagé ?
Si votre commande arrive abîmée, contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous trouverons ensemble la meilleure solution.